¿Qué hacer con tu contenido en Facebook?

Facebook tiene más de 15 millones de usuarios activos en Colombia , y así pensemos que esta red ya está pasando de moda, que los jóvenes ya no invierten tanto tiempo en ella, la verdad es que las marcas lo usan como uno de los canales más fuertes para publicar su contenido, debido a los diversos niveles de segmentación que ofrece y los formatos que se pueden usar tanto en pauta como orgánicamente.

giphy (5).gif

Vía GIPHY

Facebook es una de las redes que mayor alcance y masividad ofrecen, así que deberías considerarla en el momento de planear tu estrategia de marketing para redes sociales.

¿Qué debemos conocer de Facebook antes de hacer marketing para redes sociales?

Algoritmo: Facebook funciona con un algoritmo que cambia constantemente, te explicaré cómo funciona en este momento pero te recomiendo actualizarte constantemente:

  • EdgeRank: Además de ser un dolor de cabeza para los community managers y para quienes trabajamos en digital, es la forma en que Facebook decide las publicaciones que ves en tu newsfeed según tu actividad, ¿cómo es esto? La red de Mark Zuckerberg sabe exactamente lo que te gusta, con qué páginas interactuas más, qué te detienes a ver y el tipo de contenido al que reaccionas; según esta información, filtra el contenido y te muestra lo que considera que podría interesarte.

¿Sorprendente, no? Funciona casi como un Big Brother que analiza tu comportamiento.

giphy (6)

Vía GIPHY

¿Qué debes considerar para tu marca?

Ten en cuenta que debes construir una comunidad con tus usuarios, preguntarles qué les interesa, qué quieren saber. Ya quedó atrás el tiempo en que la cantidad de fans era lo más relevante. Ahora es fundamental un buen engagement (interacción) con tus seguidores y que les ofrezcas un contenido de valor.

Por eso, estos puntos deberían estar presentes en tu estrategia de marketing en redes sociales:

  • Las reacciones (me encanta, me divierte, me sorprende, me enoja) se valoran más que un like, esto se debe a que el usuario se toma un momento más para escoger el sentimiento con el que se identifica.

reacciones facebook

Vía GIPHY

  • Los videos generan mayor engagement que las publicaciones con fotos o solo texto, así que Facebook las premia con una mayor aparición en los newsfeed de tus seguidores. Prueba con un Facebook Live y verás cómo mejora tu interacción.

 

  • Publicar contenido regularmente y que sea de valor para tus usuarios hará que tengas un mayor alcance y si esto lo acompañas con algunos post pautados, tu estrategia irá mejorando y alcanzando sus objetivos mucho más rápido, al fin y al cabo este es el negocio de Facebook ($$) .

 

  • No publiques contenido engañoso. Facebook castiga el “clickbait“, y ¿qué es esto? Cuando le das al usuario una expectativa del contenido que va a ver y este hace clic, una nueva pestaña se abre, pero resulta que ese contenido es totalmente diferente a lo que se había prometido. El usuario se siente engañado y cierra inmediatamente la publicación. Como esto se volvió una práctica tan común para muchos medios en esta red, Facebook decidió castigarlos, escondiendo este tipo de publicaciones de los newsfeed.

 

  • Ten en cuenta que este contenido debe ser snackeable, esto quiere decir que se “digiere” o se consume rápidamente. El promedio de atención de un usuario en Facebook es de segundos, por eso debemos captar su atención con mensajes cortos y llamativos.

newsfeed facebook, edgerank, algoritmo facebook

Vía GIPHY

Recuerda que si tienes dudas o comentarios, puedes dejarlos abajo 👇🏼

¡Gracias por leer!

Anuncios

7 pasos para una exitosa estrategia de redes sociales

Cuando empezamos a trabajar en una estrategia de contenidos digitales, no sabemos exactamente por dónde empezar y ¡no es para preocuparse! Ya que todo el mundo habla de marketing en redes sociales como si fuera la solución para todo, sin conocer exactamente los alcances y construir unas expectativas más realistas para las marcas.

Es por esto, que decidí hacer un resumen con algunos tips que deberíamos tener en cuenta al momento pensar en marketing de redes sociales en tu trabajo, empresa o marca personal.

Empecemos…

  1. Definir objetivos

Objetivo-redes-sociales

Vía GIPHY

Como todo en la vida, antes de realizar cualquier acción debemos saber para qué la queremos hacer y loqué queremos lograr con ella. Seguramente ya existan unos objetivos generales para tu marca (si no es así, deberías construirlos), a partir de esto puedes pensar qué deseas lograr con tus canales digitales, y que además te ayuden a aportar a tu gran objetivo de marca.

En este capítulo también es primordial definir con qué KPI’s medirás los objetivo planteados (pueden ser: clics, tráfico al sitio web, engagement, tiempo de permanencia en tu página, descargas de aplicación, transacciones, generación de lead, entre muchas otras), ya que es la única forma de saber si estás yendo por buen camino.

2. Customer journey

Entender que el consumidor no es el mismo de hace algunos años es fundamental; las tendencias de consumo de medios digitales y contenidos cambian todo el tiempo  y esto nos reta a estar actualizados constantemente.

Teniendo esto claro, podremos conocer los estados de necesidad del consumidor, entender cómo busca la información en los canales digitales y así llegarle en el momento indicado con el mensaje correcto (lo más importante en el marketing de redes sociales).

Estados de necesidad

3. Pilares de contenido

Cuando tengas claros tus objetivos, cómo medirlos y tu público objetivo, debes construir los pilares sobre los que tu marca hablará en digital. En este punto debes ser muy consistente y coherente para que tu estrategia de marketing en redes sociales funcione. Puedes tener pilares enfocados en producto, en tendencias, en contar lo que pasa dentro de tu marca o lo que creas conveniente para que los usuarios se puedan sentir identificados y encuentren valor agregado en la comunicación que ofreces.

4. Tono de comunicación

Puedes considerar el tono que lleva tu marca en general, aunque es recomendable encontrar tu propia voz de acuerdo a lo que estás construyendo en digital.

Contenido-Redes-sociales

Vía GIPHY 

5. Ecosistema digital

Este es un buen momento para tener un mapeo general de los canales que tienes en digital o de los que creas conveniente usar.

Es importante recordar que no porque todos están usando determinada red, tú también debas hacerlo. Como siempre, es importante pensar que cada canal requiere un esfuerzo en contenido, que cada red debe aportar a tu estrategia de marketing en redes sociales y que debe ser medida; por estas razones, es mejor tener un solo canal muy bien alimentado que muchos canales que no te aporten nada.

6. Roles de cada canal

De acuerdo con lo que venimos hablando, cada uno de los canales que decidimos utilizar deben tener un rol específico y unos contenidos adecuados según sus recomendaciones de uso en digital, así sabrás cómo distribuir el contenido y dónde publicarlo de acuerdo a tus objetivos.

Marketing-redes-sociales

Vía GIPHY

7. Proceso de trabajo

Para finalizar, es importante que organices un flujo de trabajo para saber de dónde saldrá el contenido que vas a utilizar en tus diferentes canales. Encuentra fuentes de credibilidad, escucha a tus usuarios y busca en las tendencias del momento. Puedes pedirle a colaboradores que te ayuden a generar contenido de valor.

Creación-Contenido-Redes-Sociales

Espero que hayas aclarado un poco tu cabeza para empezar a hacer tu estrategia de redes sociales y empezar a llevar tu marca a un nuevo nivel.

Conoce también cómo agregar Facebook a tu estrategia.

Si tienes dudas o comentarios no dudes en dejarlos👇🏼.

¡Gracias por leer!
Marketing redes sociales